Скромното подписване на имейли не е това, което беше преди
Миналата седмица открих, че нещо, за което никога не съм знаел, че съществува, вече е било сметнато за безнадеждно безполезно.
Завършване на имейл чрез показване на книга, която „четете в момента“, намалява толкова бързо, колкото комиксът за тренировка, обяви списание Sunday Times Style.
Намерих тази новина за объркваща. „Кой поставя нещо подобно в края на имейл?“ Попитах всеки, който се чуваше в офиса.
Много хора, дойде отговорът. Това беше вярно, както се потвърди от ровене в собствената ми пощенска кутия.
Оказва се, че хората от векове ми казват, че са чели книги за скритата цена на стреса, абортите у дома и нещо, наречено „синхронна съдба“ от гуруто за самопомощ Дийпак Чопра .
Не всички се опитваха да се изфукат. Някои са работили за книгоиздатели, където подобни подписи се насърчават. Други са работили за треньори по представяне, които несъмнено също подтикват служителите си да пишат подобни неща.
Но едната беше истински треньор по представяне и тя завърши имейла си с новини за нещо друго: сегашният й „фокус върху благосъстоянието“, който беше ходене сред природата три пъти седмично.
Смятам, че този вид поведение е по-скоро безсмислено, отколкото досадно. Фактът, че не забелязах какво някой чете в момента или върху какво се фокусира, докато не го потърсих, предполага, че тези сигнали са по-малко полезни, отколкото подателите си представят.
Също така ги намирам за по-малко досадни от подписите, които рекламирайте OBE на подателя или използването на приложение, което проследява колко циклично преминават.
Но всичко това потвърждава колко далеч е стигнало скромното подписване на имейли от ранните дни на офис имейла, когато възлизаше на малко повече от „най-добри пожелания“, последвани от име и длъжност. Не е точно ясно кога отписването се е превърнало в още един инструмент в арсенала за самореклама, използван в толкова голяма част от съвременния корпоративен живот, но не го виждам да изчезне скоро.
The същото важи и за едно по-отрезвяващо развитие, което само по себе си е красноречив коментар за състоянието на офис имейла: нарастващият брой хора прибягват до подписване, което учтиво казва на изпращачите на имейли да не очакват отговор.
Един човек Знам, че кой работи в обширна международна мрежа, където бомбардирането по имейл е постоянна заплаха, има подпис, който казва: „Получавам много имейли и не мога да отговоря на всички. Моля, обадете се, ако е спешно.”
Той поставя съобщението в скоби, което смекчава удара, както прави една журналистка, която познавам, която използва подобен подпис, за да управлява потопа от нежелани имейли, които получава от цял свят ежедневно.
>
Някои отиват по-далеч, като използват нещо, което често мисля да настроя сам: постоянно съобщение за извън офиса, което предупреждава подателите да се подготвят за разочарование.
Професорът от Harvard Business School, Ейми Едмъндсън, отдавна има един, който от миналата седмица казва следното:
„Благодарим ви за вашия имейл. Поради обема на ежедневните съобщения, които обикновено надвишават минутите в работния ден, много съжалявам, че няма да мога да отговоря на всички.
„Моите ученици, колеги и семейство остават моите основни приоритети и когато имам отворен прозорец, ще работя с натрупаните съобщения в опит да отговоря на колкото мога повече.“ След това Едмъндсън добавя адресите на други, които се занимават с нейния график и заявки за говорене.
Тя ми казва, че съобщението е постоянно, но понякога се актуализира, за да се справи с неща, които я правят извънредно недостъпна, като асистент, който е на почивка .
„Моето мнение е, че е по-добре да предупредя хората, че напрежението в капацитета ще направи малко вероятно да отговоря на повечето съобщения, в сравнение с това просто да не отговоря изобщо“, казва тя. „И наистина при скорост над 500 на ден не би било възможно да се отговори на всичките . . . уви.“
Тя е права. Имейлът се е увеличил до такава степен, че средният работник в Обединеното кралство и САЩ е получавал най-малко 32 имейла на ден през 2022 г. Това е в допълнение към 21 незабавни съобщения, 13 текстови съобщения и 12 индивидуални телефонни обаждания, казва Statista.
Други изследвания показват, че броят на получените имейли е по-висок. Но каквото и да е, прекалено е. Така че използвайте имейл за подписване за личен PR, ако искате. Но не се изненадвайте, ако не бъде видяно, нито се обиждайте от предупреждение, че може никога да не получи отговор.
